泰麻辣如何创造会员大盘，致使会员数量上百万

更新时间：2019-10-11 11:27:20•点击：27154 • 企业动态

会员是企业最重要的一环，是企业长久发展的必由之路。

公司80%的利润是由20%的会员客户创造的，这个二八法则道理大家都明白，但是为什么没有效果呢？那时以为你企业的盘子太小，打个比方：你的总会员数就100人，那么20%就是20会员为公司创造利润；即时平均1个会员创造1000原，20个会员不过才创造20000的利润，但是如果会员盘子大的话，你有100w会员，那么利润是多少？20000*10000=200000000，就是2个亿的利润。可想而知：会员基数是多么重要；那么发展会员，增大会员基数呢？

纵观整个餐饮市场：星巴克会员基数做的最好，但是星巴克没有做大量的宣传，他是自带流量。
那么整个麻辣烫市场，只有泰麻辣做的最好，会员基数突破80w，直逼100w。那么这个泰麻辣做会员的？怎么吸纳会员呢？
首先呢？造成实体店困局的关键原因---时代变了，信息处理能力变了，消费群体属性变了，消费习惯变了，所以才导致了泰麻辣的经营方式变了。

泰麻辣细分用户的平均占比，统计出初期会员中的十分之一的超级用户，这些超级的特点之一就是自带流量，她们的属性多为女性，因为和男性比较，女性更喜爱吃麻辣烫，女性更容易为麻辣美食买单。然后再让超级用户对拓户和复购产生更大的贡献。这就是泰麻辣会员营销的基本思路。

如何打造超级用户的方法呢？
泰麻辣---会员五步循环法

①泰麻辣在校园招募---线上线下结合吸引客流，在学校吸纳会员，注册会员赠送要是聊和手机壳（成本0.9元）。
②泰麻辣店面转化---多触点刺激促进成交，店面分享会员消费就领可乐（成本2.1元）
③泰麻辣软件管理---多方位数据分析更懂顾客，形成120行的超级会员分析报表
④泰麻辣再次挖掘---通过超级会员分析报表锁定十分之一的超级会员用户。
⑤泰麻辣口碑营销---让超级会员变员工（如何让超级用户变为员工：众筹）

通过以上五步，打开了泰麻辣会员滚雪球式增加。
以上是纵向步骤，以下是横向步骤：
入会门槛---会员权益---回本机制---黏性机制---裂变机制

双线运营才能打造百万会员。