泰麻辣如何创造会员大盘,致使会员数量上百万

更新时间:2019-10-11 11:27:20点击:22188 企业动态

会员是企业最重要的一环,是企业长久发展的必由之路。

公司80%的利润是由20%的会员客户创造的,这个二八法则道理大家都明白,但是为什么没有效果呢?那时以为你企业的盘子太小,打个比方:你的总会员数就100人,那么20%就是20会员为公司创造利润;即时平均1个会员创造1000原,20个会员不过才创造20000的利润,但是如果会员盘子大的话,你有100w会员,那么利润是多少?20000*10000=200000000,就是2个亿的利润。可想而知:会员基数是多么重要;那么发展会员,增大会员基数呢?

纵观整个餐饮市场:星巴克会员基数做的最好,但是星巴克没有做大量的宣传,他是自带流量。
那么整个麻辣烫市场,只有泰麻辣做的最好,会员基数突破80w,直逼100w。那么这个泰麻辣做会员的?怎么吸纳会员呢?
首先呢?造成实体店困局的关键原因---时代变了,信息处理能力变了,消费群体属性变了,消费习惯变了,所以才导致了泰麻辣的经营方式变了。
泰麻辣细分用户的平均占比,统计出初期会员中的十分之一的超级用户,这些超级的特点之一就是自带流量,她们的属性多为女性,因为和男性比较,女性更喜爱吃麻辣烫,女性更容易为麻辣美食买单。然后再让超级用户对拓户和复购产生更大的贡献。这就是泰麻辣会员营销的基本思路。

如何打造超级用户的方法呢?
泰麻辣---会员五步循环法

①泰麻辣在校园招募---线上线下结合吸引客流,在学校吸纳会员,注册会员赠送要是聊和手机壳(成本0.9元)。
②泰麻辣店面转化---多触点刺激促进成交,店面分享会员消费就领可乐(成本2.1元)
③泰麻辣软件管理---多方位数据分析更懂顾客,形成120行的超级会员分析报表
④泰麻辣再次挖掘---通过超级会员分析报表锁定十分之一的超级会员用户。
⑤泰麻辣口碑营销---让超级会员变员工(如何让超级用户变为员工:众筹)

通过以上五步,打开了泰麻辣会员滚雪球式增加。
以上是纵向步骤,以下是横向步骤:
入会门槛---会员权益---回本机制---黏性机制---裂变机制

双线运营才能打造百万会员。

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